Ref. 20443: Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros, medios de pago, billeteras / Centro CABA

Ref. 20443: Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros, medios de pago, billeteras / Centro CABA

Descripción: En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Responsable de Operaciones con experiencia y/o conocimiento en productos financieros, medios de pago, billeteras / Centro CABA para Importante Empresa.

 

Requerimientos:

-Experiencia de tres años.

-Estudios en ingeniería o ciencias económicas.

-Experiencia en la industria financiera o fintech (excluyente).

-Experiencia en el liderazgo de equipos de trabajo.

-Experiencia en crear procesos, armado de documentación y ejecución de los controles operativos.

-Experiencia en procesos de conciliación, análisis financiero y control de operaciones.

-Experiencia en seguimiento de KPIs de gestión operativa, financiera.

Responsabilidades del puesto:

-Gestionar el cumplimiento de los procesos sobre los servicios ofrecidos a nuestros clientes, identificando los puntos de mejora y el desarrollo de procesos efectivos para su cumplimiento.

-Coordinar y gestionar las tareas de todo el equipo a cargo de colaboradores, realizar la creación y seguimiento de KPIS.

-Analizar los procesos, generando mejora continua en pos de satisfacer al cliente.

-Realizar el seguimiento de los KPIs Operativos y los planes de acción vinculados a dichos resultados (resultado de conciliaciones, desvíos, reclamos, etc).

-Generar la interrelación necesaria con proveedores del sector en pos de solución de problemas en los procesos de adquirencia y procesadores de pago.

-Control y conocimientos de políticas Plaft.

-Identificar riesgos potenciales en la Operación e implementar las estrategias necesarias para su solución.

-Crear un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, teniendo empatía y conocimiento de habilidades blandas para contener a miembros del equipo.

-Implementar mejores prácticas, procesos de atención al cliente, a efectos de dar respuesta inmediata a reclamos de usuarios/clientesY cuenten con estas experiencias y habilidades.

Características:

-Buenas habilidades interpersonales, capacidad de análisis, planificación, y control de gestión.

-Orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de mejora.

-Poseer excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y negociación.

-Pensamiento analítico.

Lugar de trabajo: CABA Centro– Argentina.

Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario: Lunes a viernes de 10 a 18 hs.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.