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Dirección:
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Ref. 19657: Responsable de Posventa y Logística / Parque Chacabuco CABA

Ref. 19657: Responsable de Posventa y Logística / Parque Chacabuco CABA

Descripción: En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Responsable de Posventa y Logística / Parque Chacabuco CABA  para Importante Empresa.

 

Requerimientos:

-Secundario completo. Es un plus que tenga conocimientos relacionados a la posición.

-Manejo intermedio de Word y Asana.

-Conocimiento básico sobre instalación de muebles de cocina y vestidores.

Responsabilidad del puesto:

-Como Responsable de Post Venta deberá encargarse supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad en la presentación de los servicios y satisfacción del cliente respecto del reclamo y/o consulta; también será su responsabilidad diseñar, mejorar y analizar estrategias preventivas y correctivas enfocadas al servicios de postventa y mantener un equipo comprometido, motivado y calificado. Se espera del puesto que identifique las deficiencias del servicio y trabaje en la mejora del mismo, logrando efectividad y una experiencia de calidad.

Tareas a desarrollar:

-Liderar el control administrativo del área de Post Venta, asegurando el alcance de objetivos establecidos.

-Brindar soluciones ágiles y efectivas

-Garantizar la satisfacción del cliente enfocado en la experiencia de un servicio premium.

-Observar y analizar lo principales reclamos y problemas que ingresan al sector sugiriendo e implementando acciones de mejora.

-Supervisar la confección de la planificación de entregas y en la coordinación de asignación de obras a instaladores y supervisores.

-Controlar la efectividad de estrategias y medidas realizadas en el área de Poste Venta

-Supervisar el correcto cumplimiento del trabajo de los instaladores.

-Diseñar estrategias para mantener un equipo comprometido, motivado y calificado.

-Buscar y diseñar estrategias enfocadas al servicio de postventa creando soporte de las partes, asesoría y planes preventivos y correctivas con el fin de salvaguardar los intereses del cliente en lo referente a calidad de atención y cumplimiento de los plazos de entrega y/o reparación

-Garantizar los intereses del cliente en lo referente a un aprovisionamiento de recambios y/o accesorios con agilidad y acorde a las necesidades.

-Asegurar una cooperación y colaboración óptima entre los colaboradores del área y producción.

Características:

-Comunicación.

-Pensamiento estratégico.

-Lectura de planos.

-Trabajo en equipo.

-Trabajar bajo objetivos y metas.

-Servicio al cliente.

-Habilidad para el manejo y resolución de conflictos.

-Proactividad.

-Planificación.

-Productividad en el trabajo.

-Autonomía.

-Responsabilidad.

-Calidad del trabajo.

-Toma de decisiones.

-Liderazgo.

-Negociación.

Lugar de trabajo: CABA Chacabuco- Argentina

Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario: Lunes a viernes de 7 a 16 hs.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a cv@adnrh.com.ar