Ref. 18216: Soporte de Aplicaciones Customer Service / Híbrida  CABA Centro

Ref. 18216: Soporte de Aplicaciones Customer Service / Híbrida  CABA Centro

Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones Customer Service / Híbrida  CABA Centro para Importante Empresa.

Requerimientos:

-Al menos un año de experiencia en cumplimiento de la función.

-Profesional graduado o en curso de la carrera de sistemas

-Requerido: Postman API REST/XML

-Deseable: DynamoDB, AWS, Newrelic, algolia

Objetivo del puesto:

– Proporcionar respuestas a los clientes, brindando soluciones y anticipando problemas, con capacidad de análisis y buena actitud para atender preguntas, dudas, quejas y comentarios de clientes y prospectos.

Tareas del puesto:.

-Gestión, capacitación y soporte de usuarios.

-Derivar problemas sin resolución al equipo interno correspondiente.

-Documentar y alimentar BD de conocimiento.

-Generar manuales e instructivos.

-Testing de funcionalidades.

-Monitoreo diario en las aplicaciones.

-Verificación y validación de Logs.

– Interacción con proveedores y equipo de desarrollo.

Lugar de trabajo: CABA Centro-Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia: preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario: lunes a viernes de 9 a  18 hs (tres días de home office y dos de presencialdad).

Edad: Indistinto.

Sexo: Indistinto.

Disponibilidad para viajar: Indistinto.

Fecha de Inicio: Inmediato.

Modalidad: relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.