Ref. 17512: Soporte CRM Semi Senior

Ref. 17512: Soporte CRM Semi Senior

 

Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte CRM Semi Senior para Importante Empresa.

Detalle:

-Residencia: Preferentemente por la zona.

-Requerimientos:

-Nivel de estudios: Secundario / Terciario.

-Título / Orientación: Sistemas o afines.

-Conocimientos requeridos:

-Manejo de programación en base de datos SQL Server ( avanzado).

-SQL Scripting (intermedio).

-Conocimientos básico de javascript, html y css.

-Tareas a desarrollar:

-Atender los tickets de soporte / llamados de los clientes. Reproducir, Análizar y diagnósticar el problema reportado. Analizar posibles soluciones a aplicar según el diagnostico realizado.

-Documentar el trabajo realizado. Dejar constancia de las acciones, incidencias y soluciones implementadas en el caso para poder dejar registro del mismo (evidencias), cumpliendo con los procesos de soporte.

-En caso de no poder resolver la incidencia de manera inmediata, se deberá asignar dentro del sistema a otro grupo resolutor  para que las incidencias queden resultas según la necesidad del cliente.

-Realizar tareas de testeo para asegurar el correcto funcionamiento sobre las plataformas por upgrades de versiones, homologaciones de equipos offline o por nuevas funcionalidades del sistema en los distintos ambientes en base a la planificación acordada con los clientes.

-Trabajar en forma directa con otros sectores involucrados (IT Corporativo / Implementaciones / Desarrollo / Filiales) para encontrar solución o mejora en caso que se requiera.

 

Lugar de trabajo: CABA Palermo – Buenos Aires- Argentina.

Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario: lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Edad: Indistinto.

Sexo: Indistinto.

Disponibilidad para viajar: Indistinto.

Fecha de Inicio: Inmediato.

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.