Ref. 20959: Ejecutiva/o de Experiencia al Cliente para Empresa de Marketing / Híbrido (mayormente remoto)  Almagro CABA

Ref. 20959: Ejecutiva/o de Experiencia al Cliente para Empresa de Marketing / Híbrido (mayormente remoto)  Almagro CABA

Descripción: En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Ejecutiva/o de Experiencia al Cliente para Empresa de Marketing / Híbrido (mayormente remoto)  Almagro CABA para Importante Empresa.

 

Requerimientos:

-Tres años de experiencia.

-Secundario completo.

-Titulo / Carrera: Licenciatura en Marketing, Comunicación o Similar (deseable).

Conocimientos excluyentes:

-Experiencia en relación con el cliente y retención de los mismos.

-Conocimiento de marketing (redes).

-Experiencia comprobable en atención al cliente y gestión de cuentas.

-Manejo avanzado de comunicación escrita y verbal (resolución de conflictos, claridad en updates de proyectos).

-Conocimiento intermedio de herramientas digitales de gestión (CRM básicos, plataformas online de acceso a contenido).

Tareas a desarrollar:

-Acompañar a los clientes durante todo el ciclo del servicio, asegurando una experiencia clara, ordenada y satisfactoria.

-Ser el nexo entre los clientes y los distintos equipos internos, facilitando la comunicación y el correcto flujo de información.

-Realizar el seguimiento general de los proyectos y servicios contratados, manteniendo informados a los clientes sobre avances y etapas.

-Atender consultas, requerimientos y observaciones de los clientes, gestionando soluciones en tiempo y forma.

-Colaborar en la organización y mejora de procesos vinculados a la atención y fidelización de clientes.

-Recopilar feedback y detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

-Revender nuevos productos, ofrecer soluciones.

-Contribuir al fortalecimiento del vínculo a largo plazo con los clientes, promoviendo relaciones de confianza y continuidad comercial.

-Hacer seguimiento de proyectos y estados de avance.

-Coordinar internamente (equipo técnico / producción) para cumplir lo prometido.

-Detectar oportunidades de mejora o de venta adicional.

-Medir satisfacción y fidelizar al cliente.

Lugar de trabajo: CABA Almagro– Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia: Zonas cercanas al lugar de trabajo.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: Indistinto

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.