Búsqueda Laboral

 

Referencia: 12908

- Ref. 12908 Soporte Técnico, Help Desk o Agente Telefónico de Mesa de Ayuda

Seniority: Semi Sr - Sr

Descripción: ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico, Help Desk o Agente Telefónico de Mesa de Ayuda, para Importante Empresa de Servicios de IT 

Detalle:
- Función:
- Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes.
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte.
- Orientación a la atención al cliente

- Perfil técnico
- Experiencia en Soporte Técnico, Help Desk o Agente Telefónico de Mesa de Ayuda. (e-mail, teléfono, remote desktop).
- Dar seguimiento de inicio a fin a los requerimientos
- Estudiante de alguna carrera de informática. 
- Conocimiento de configuración de Windows 10
- Pueda generar documentación del área
- Experiencia en instalación de aplicaciones y troubleshooting de problemas de instalación.
- Voluntad de aprender (será capacitado en firma digital. Sistema core de la empresa).
- Gestión, seguimiento y resolución de tickets. (Jira)

Lugar de Trabajo: CABA Parque Patricios - Buenos Aires - Argentina

Lugar de residencia: preferentemente por la zona

Horario: De lunes a viernes de 9 a 18 hs 

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: 

Idioma Inglés: -

Fecha de Inicio: Inmediata

Modalidad: Relación de Dependencia

Duración: a largo plazo

Posiciones a cubrir: 1

Para Importante Empresa de Servicios de IT

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios

 

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