Búsqueda Laboral

 

Referencia: 12746

- Ref. 12746 Diseñador/a de Servicios Sr (Service Designer Sr

Seniority: Sr - Semi Sr

Descripción: ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Diseñador/a de Servicios Sr (Service Designer Sr, para Importante Empresa de Servicios de IT 

Detalle:
-  Responsabilidades
o Sumarse al desafío de eliminar la distancia entre el diseño de un servicio y la realidad de brindar ese servicio por parte de la organización.
o Trabajar en el diseño de servicios para lograr una mejor experiencia de los clientes.
o Planificar y ejecutar talleres de co-creación con stakeholders.
o Mapear experiencias, detallando claramente las relación entre los tres momentos básicos del servicio: antes, durante y después.
o Entender qué tipo de artefacto utilizar para diseñar, validar y testear servicios, para ser presentado y entregado a stekeholders (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc).
o Capacidad para identificar las inquietudes de las diferentes áreas de negocios y relacionarte de manera directa con sus interlocutores.
o Autonomía y responsabilidad para cumplir objetivos sin necesidad de control.
o Capacidad para liderar proyectos.
o Capacidad de sintetizar datos cualitativos y cuantitativos.
o Planificar y administrar el tiempo adecuadamente para entregar trabajos de alta calidad a tiempo.
o Acompañar a equipos de desarrollo en la implementación de productos y servicios diseñados.

Requisitos
o Contar con conocimientos sobre Design Thinking (excluyente).
o Capacidad para interactuar y colaborar eficazmente con usuarios, desarrolladores y equipos de productos (excluyente).
o Experiencia comprobada en facilitación de talleres, storytelling y diseño visual, apoyada en una buena base teórica en diseño de servicios (excluyente).
o Contar con más de 3 años de experiencia en procesos de diseño centrado en las personas (excluyente).
o Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
o Fuertes habilidades de escritura y la capacidad de presentar hallazgos de forma clara, convincente y creíble.
o Habilidades y recursos para el diseño visual.
o Conocimiento de Mural, Miró y Paquete Adobe.
o Inglés intermedio/avanzado

Lugar de Trabajo: CABA Centro - Buenos Aires - Argentina

Lugar de residencia: preferentemente por la zona

Horario: lunes a viernes de 9 a 18

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: 

Idioma Inglés: intermedio

Fecha de Inicio: Inmediata

Modalidad: Relación de Dependencia

Duración: a largo plazo

Posiciones a cubrir: 1

Para Importante Empresa de Servicios de IT 

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios

 

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Los Interesados por favor enviar CV a: cv@adnrh.com.ar - Asunto Ref. 12746

 

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