Búsqueda Laboral

 

Referencia: 11506

 

- Ref. 11506 Soporte a Aplicaciones / Funcional jr jr

Seniority:  Semi Sr - Jr

Descripción: ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte a Aplicaciones / Funcional jr jr, para Importante Empresa de Servicios de IT 

Detalle:
-Experiencia mayor a 1 año en tareas similares.

Buenos conocimientos de base de datos.

 

Recepción de mails y llamados de clientes 
? Registro con todos los campos correspondientes (nivel de prioridad; tipo de requerimiento; etc.)
? Analizar los casos; brindar una solución al cliente y/o derivar la necesidad a Desarrollo siguiendo los estándares de calidad, documentación y reproducción establecidos 
? Hacer seguimiento hasta que esté resuelta la atención revisando su estado
? Registrar el cierre de cada caso
? Registrar en la base de conocimiento compartida la resolución que le dieron a cada atención
? Cumplir con los SLA. Tiempo de atención; tiempo de notificación y tiempo de resolución 
? Brindar colaboración a N1 en el análisis de las atenciones
? Disponibilidad en el esquema: 7 x 24

Conocimientos técnicos:
? Windows - conocimientos básicos de administración.
? Uso de linux y sus comandos básicos
? SQL
? PL-SQL
? Utilización de office


Lugar de Trabajo: CABA (Villa Urquiza) - Buenos Aires - Argentina

Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.

Horario: de lunes a viernes de 9 a 18 horas. 

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Disponibilidad para viajar: -

Idioma Inglés:  intermedio

Fecha de Inicio: Inmediata

Modalidad: Relación de Dependencia

Duración: a largo plazo

Posiciones a cubrir: 1

Para Importante Empresa de Servicios de IT 

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios

 

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Los Interesados por favor enviar CV a: cv@adnrh.com.ar - Asunto Ref. 11506

 

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